1. Datos Identificativos. En cumplimiento de lo prevenido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, mediante la presente se informa a los usuarios de nuestros servicios y de nuestro sitio web que la sociedad titular es NATURAL CHANNEL ADVENTURE, SOCIEDAD LIMITADA, (en adelante, NATURAL CHANNEL) sociedad constituida con arreglo a derecho español inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al Tomo 5188, Libro 4095, Folio 182, Hoja 120044, con CIF B93434835, y razón social en Benalmádena, Calle Inglaterra 6, (Málaga, España).
NATURAL CHANNEL dispone de un número de teléfono a su disposición (+34 687 92 94 59) y una dirección de correo electrónico (info@wakana.es).
Wakana Lake® es una marca comercial registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas por NATURAL CHANNEL ADVENTURE, SOCIEDAD LIMITADA.
Los servicios prestados en nuestras instalaciones lo son en virtud de concesión administrativa para la gestión y explotación del Área Recreativa El Celemín y de sus instalaciones, titularidad de la Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía, formalizada por el Sr. Delegado de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio de la Junta de Andalucía en Cádiz en virtud de resolución de siete de marzo de dos mil dieciséis.
NATURAL CHANNEL es titular de dos establecimientos hoteleros, con la denominación “AREA RECREATIVA DEL EMBALSE DEL CELEMIN/WAKANA LAKE” los cuales son:
- Un campamento de turismo, en modalidad Rural con la categoría de una estrella, inscrito en el Registro de Turismo de Andalucía con el número CM/CA/00061.
- Una pensión, en modalidad Rural, inscrita en el Registro de Turismo de Andalucía con el número H/CA/01441.
Asimismo, NATURAL CHANNEL se encuentra inscrita como Empresa de Turismo Activo en el Registro de Turismo de Andalucía con el número AT/CA/00338.
Los establecimientos hoteleros y la actividad de Turismo Activa se explotan en virtud de autorización administrativa expedida por la Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía.
2. Disclaimer/Limitación de oferta. NATURAL CHANNEL no persigue dirigir la oferta de sus servicios comerciales al exterior. La oferta de los servicios que se contienen en el presente sitio web se dirige a Residentes en España; el acceso de Usuarios desde el extranjero no comportará la aplicación de leyes extranjeras -sin perjuicio de lo previsto en el apartado 11 del presente Aviso Legal- ni se habilitará con ello a demandar a NATURAL CHANNEL ante tribunales extranjeros. La disponibilidad de otras lenguas no será pertinente al efecto de determinar la oferta de servicios al extranjero y no constituirá excepción a las leyes aplicables al contrato ni a las reguladoras de la jurisdicción competente.
Tampoco se considerará que NATURAL CHANNEL dirige sus actividades al extranjero con base en la ausencia de:
- Geobloqueo o limitaciones al acceso o uso de la página web a usuarios de otros estados;
- Distintas condiciones generales de acceso o uso con base en el lugar de acceso; o
- Distintas condiciones de pago por razón de lugar de acceso o contratación.
3. Usuarios. El acceso, navegación y uso del sitio web https://wakana.es/ que es titularidad de NATURAL CHANNEL, atribuye al usuario mayor de edad dicha condición, e implica la expresa aceptación sin reservas de los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. Queda prohibido el acceso al Sitio Web a los menores de edad. El perfil del Usuario otorga a éste el mero derecho de acceso y uso al sitio web, y tiene carácter personal e intransferible, prohibiéndose su cesión o uso a otros Usuarios o a terceros. La supresión o eliminación del perfil de Usuario se realizará de conformidad con la normativa relativa a los datos personales.
4. Condiciones de Uso. Es objeto de las condiciones de uso del sitio web el acceso, navegación y uso del mismo. El contenido web del presente sitio tiene carácter comercial y promocional, teniendo por objeto la publicidad de los servicios prestados y otros productos ofrecidos, de forma onerosa o gratuita, por NATURAL CHANNEL. La información relativa a servicios, personal, tarifas, condiciones y las características y disponibilidad de las instalaciones y equipos está sujeta a posibles cambios.
NATURAL CHANNEL se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del referido sitio, así como las condiciones requeridas para su acceso, navegación y uso. La modificación del contenido del Sitio implica el consentimiento del Usuario.
A) Con carácter general, el acceso, navegación y uso del sitio web no requiere el registro del usuario ni el cumplimiento de condiciones particulares, salvo a ciertos contenidos en el presente sitio web. La información necesaria para el registro y las condiciones de acceso y uso se expondrán al usuario en términos claros concretos y sencillos, y requerirán el expreso consentimiento del mismo. Las condiciones particulares tendrán aplicación preferente sobre las generales, que serán de aplicación supletoria, en el acceso, navegación y uso de los referidos contenidos.
El acceso y registro a otros contenidos web gestionados por terceros que se alojen en el presente sitio mediante banners, carteles, anuncios, botones u otras herramientas o aplicaciones requerirá el cumplimiento por parte del usuario de las condiciones particulares específicas establecidas por los titulares y/o gestores de aquellos contenidos web.
B) El registro para (i) la suscripción de la Newsletter, (ii) el contacto con Wakana Lake®, sus divisiones y departamentos, y (iii) la reserva de alojamientos y la contratación de servicios complementarios requiere la cumplimentación de los datos obligatorios requeridos para cada servicio. El Usuario se obliga a facilitar información veraz, real y actual así como a hacer un uso adecuado del sitio web y sus contenidos. NATURAL CHANNEL se reserva el derecho de solicitar al Usuario información adicional que sea necesaria para la verificación de la identidad del Usuario o el cotejo del mismo, así como para el cumplimiento de las obligaciones nacidas de la relación entre aquél y NATURAL CHANNEL. NATURAL CHANNEL no se hará responsable de las consecuencias que se deriven de la falta de veracidad, realidad y actualidad de datos de los usuarios.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a los usuarios que el procedimiento a seguir para la contratación del alojamiento es el que sigue:
A) Seleccione el tipo de alojamiento de su elección haciendo “click” en el botón de “RESERVA”. Dispone de toda la información básica en la ventana correspondiente.
B) Dispone de información relativa a las características y prestaciones propias de cada modalidad de alojamiento indicados al pie de cada ventana con una serie de iconos. Coloque el cursor sobre los iconos y aparecerá una ventana con la denominación de dicha prestación, característica o servicio. Si desea obtener más información acerca de la actividad general de cada actividad, pinche sobre “+ INFO”. Podrá seleccionar servicios complementarios adicionales en pantalla de selección de actividades, haciendo clic en una o varias opciones compatibles con la actividad principal seleccionada.
C) Fije el periodo de estancia mediante la elección en el calendario desplegable de la fecha de entrada y la de salida, así como el número de huéspedes –que estará limitado a la capacidad máxima del tipo de alojamiento-. Complete este trámite haciendo clic en “RESERVA AHORA”.
D) Complete el formulario con su información personal, seleccionando los servicios adicionales que requiera haciendo clic sobre la casilla correspondiente, y formulando por escrito la solicitud de otras necesidades que requiera –cuya prestación queda al arbitrio de NATURAL CHANNEL y a la disponibilidad material y pertinencia del servicio solicitado-. Deberá leer con detenimiento los Términos y Condiciones y el presente Aviso legal, y aceptarlos clicando la casilla correspondiente. Complete este paso haciendo clic sobre el botón de “FINALIZAR RESERVA”.
E) Compruebe detenidamente que su información personal y la información de la reserva es correcta.
F) Seleccione una opción de pago y complete los datos bancarios para la reserva.
G) Para formalizar la reserva, haga clic en el botón “******”.
H) Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada con la información de reserva.
En cuanto a los trámites a seguir para la reserva de actividades deberá llevarse a cabo como sigue:
A) Fije el periodo de realización de actividades mediante la elección en el calendario desplegable de la fecha correspondiente, así como el número de participantes, en función del cual la aplicación filtrará automáticamente las opciones disponibles.
B) Dispone de información relativa a los requisitos necesarios para la realización de cada actividad indicados al pie de cada recuadro con los iconos. Si desea obtener más información acerca de la actividad general de cada actividad, pinche sobre “+ INFO”. Podrá seleccionar servicios complementarios adicionales en pantalla de selección de actividades, haciendo clic en una o varias opciones compatibles con la actividad principal seleccionada. Complete el trámite de búsqueda haciendo clic en el botón “RESERVA AHORA”.
C) Complete el formulario con su información personal, seleccionando los servicios adicionales que requiera haciendo clic sobre la casilla correspondiente, y formulando por escrito la solicitud de otras necesidades que requiera –cuya prestación queda al arbitrio de NATURAL CHANNEL y a la disponibilidad material y pertinencia del servicio solicitado-. Deberá leer con detenimiento los Términos y Condiciones y el presente Aviso legal, y aceptarlos clicando la casilla correspondiente. Complete este paso haciendo clic sobre el botón de “FINALIZAR RESERVA”.
D) Compruebe detenidamente que su información personal y la información de la reserva es correcta.
E) Se enviará la información de reserva a NATURAL CHANNEL para su valoración, tras de lo cual se pondrá en contacto con el solicitante para dar respuesta a su solicitud.
El procedimiento para la reserva de campamentos, actividades eco-turísticas y otras experiencias es el siguiente:
A) Fije el periodo de realización de actividades mediante la elección en el calendario desplegable de la fecha correspondiente, así como el número de participantes, en función del cual la aplicación filtrará automáticamente las opciones disponibles.
B) Dispone de información relativa a los requisitos necesarios para la realización de cada actividad indicados al pie de cada recuadro con iconos. Sitúe el cursor sobre cada uno para obtener información sobre su significado. Si desea obtener más información acerca de la actividad general de cada actividad, pinche sobre “+ INFO”; se le mostrarán las actividades comprendidas en el programa o paquete de actividades mixtas elegido. Complete el trámite de búsqueda haciendo clic en el botón “RESERVAR AHORA”.
C) Complete el formulario con su información personal, seleccionando los servicios adicionales que requiera haciendo clic sobre la casilla correspondiente, y formulando por escrito la solicitud de otras necesidades que requiera –cuya prestación queda al arbitrio de NATURAL CHANNEL y a la disponibilidad material y pertinencia del servicio solicitado-. Deberá leer detenidamente los Términos y Condiciones y el presente Aviso legal, y aceptarlos clicando la casilla correspondiente. Complete este paso haciendo clic sobre el botón de “FINALIZAR RESERVA”.
D) Compruebe detenidamente que su información personal y la información de la reserva es correcta.
E) Se enviará la información de reserva a NATURAL CHANNEL para su valoración, tras de lo cual se pondrá en contacto con el solicitante para dar respuesta a su solicitud.
NATURAL CHANNEL procederá a archivar electrónicamente el documento de formalización de la reserva, pudiendo acceder el cliente al mismo mediante la remisión de un correo electrónico desde la dirección de correo facilitada en el formulario en el que deberá acreditar la identidad del Usuario y Cliente.
Podrá rectificar y enmendar los errores materiales en la información personal facilitada en el formulario de reserva, mediante el envío de un correo electrónico a NATURAL CHANNEL desde la dirección de correo facilitada en el formulario en el que deberá acreditar la identidad del Usuario y Cliente o mediante el formulario que ponemos a su disposición en este enlace.
El contrato podrá formalizarse en inglés y en castellano. Para cambiar de idioma, seleccione el de su preferencia en la pestaña superior.
El pago de la reserva podrá realizarse (i) de forma anticipada total o parcialmente en el en el momento en que se formalice la reserva, (ii) en el momento en que el cliente se registre en el hotel y acceda físicamente a la habitación (check-in), o (iii) en el momento en que abandone la habitación (check-out). Dicho pago podrán realizarse mediante (i) transferencia bancaria en la cuenta corriente de NATURAL CHANNEL indicada en (ii) tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento, y/o en metálico mediante moneda de curso legal en el país del hotel.
5. Otros contenidos web alojados. El contenido web de terceros ajenos a NATURAL CHANNEL que se alojen en el sitio de ésta tiene carácter divulgativo, con el único objeto de facilitar a los usuarios el acceso a aquellos contenidos, plataformas, redes sociales, etc. NATURAL CHANNEL no se hará responsable de la información, funcionamiento, acceso, uso u otros aspectos cualesquiera en relación con dichos contenidos ajenos, ni de los términos y condiciones, calidad y efectiva prestación en relación con dichos productos y/o servicios ajenos.
El alojamiento, directo o mediante enlace, de contenido de terceras partes no significa la existencia de vínculo jurídico o fáctico alguno con el titular, prestador y/o gestor de dichos contenidos, ni con los prestadores de productos o servicios ajenos que se publiciten en dichos contenidos ajenos; NATURAL CHANNEL no responderá frente a los Usuarios por las incidencias cualesquiera que se produzcan en relación con los referidos productos, servicios, contenidos e información de terceros, ni por el acceso, navegación o uso de dichos sitios webs ajenos a NATURAL CHANNEL, o por la información que los Usuarios faciliten a otros proveedores o prestadores. Es responsabilidad del Usuario la valoración del contenido, información, servicios y productos de los prestadores y proveedores terceros.
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